سياسة الخصوصية

منو إحنا

Wink شركة ناشئة مقرها أربيل، العراق. بهذا الإشعار، «إحنا» تعني فريق Wink، و«إنت» تعني الشخص اللي عنده حساب Wink، إلا إذا القسم يگول إنه يخص الزوار.

شنو نجمع لمن تنشئ حساب

تگدر تسجّل بإيميل أو بحساب Google. وبالحالتين، الحساب نفسه صغير.

إذا سجّلت دخول بحساب Google، يوصلنا إيميلك واسمك، وإذا Google تأكد من الإيميل أو لا. ما نخزّن معرّف حساب Google، وما نشوف كلمة مرور Google مالتك أبدًا. نطلب من Google بس إيميلك ومعلوماتك الأساسية، ولا شي غيرها.

إيميلك، اللي تسجّل دخول بيه واللي توصله أكواد الدخول.
اسم. إذا ما انطيتنا اسم، نسوّي اسم مؤقت من إيميلك، وتبدّله لمن تجهّز بروفايلك.
اللغة اللي كنت تستخدمها وقت التسجيل، حتى تنفتح لوحة التحكم بيها.
كلمة مرور، بس إذا اخترت تحط وحدة من الإعدادات. الدخول بكود يكفي؛ كلمة المرور اختيارية وتنخزن مشفّرة بالتجزئة.
اختياراتك للإشعارات، لتحديثات الطلبات ولجهات الاتصال الجديدة، وهي مفعّلة إلى أن تطفيها.

شنو يعرض بروفايلك العام

بروفايلك على wink-app.me/your-username يعرض بالضبط اللي حطيته عليه: اسم العرض، والعنوان التعريفي، والصورة، والتابات، والعناصر، وللشغل التجاري المنتجات وكارت التعريف. ماكو أي شي ثاني عن حسابك يكون عام. إيميلك ومعلومات دخولك وطلباتك وجهات الاتصال مالتك ما تنعرض لأي زائر أبدًا.

أي شي ترفعه على البروفايل، ومن ضمنه الصور وصور العناصر والملفات، ينعرض من عنوان عام حتى يگدر أي موبايل يفتحه بدون تسجيل دخول. اعتبر كل شي تحطه على البروفايل منشور.

البروفايل اللي ما نشرته، أو لغيت نشره، يعرض صفحة انتظار قصيرة بدل محتواك.

شنو ينطينا الزائر اللي يدگ كارتك

كلش قليل، وهذا مقصود. الشخص اللي يدگ كارت أو يمسح كود QR مالته يوصله بروفايلك كصفحة عادية. ما نحط عليه أي كوكيز، وما نفتح إله جلسة، وما نتابعه بعدين. الصفحة نفسها للكل، وتطلع من نسخة مخزّنة مؤقتًا (كاش). إذا اخترت لبروفايلك واحد من خطوط Google عدنا، متصفحه يجيب هذاك الخط من Google.

حتى نحسب الزوار المختلفين بدون كوكيز، نحسب تجزئة باتجاه واحد من عنوان شبكة الزائر ومتصفحه، ممزوجة برمز سرّي وبتاريخ اليوم. وتتغيّر كل يوم، فنفس الشخص ينحسب مرة وحدة باليوم، وما نگدر نعرفه من يوم ليوم. عنوان الشبكة نفسه ما ينخزن أبدًا.

إذا ضغط الزائر على «احفظ رقمي»، يوصل لموبايله كارت جهة اتصال مبني من معلوماتك العامة، والحفظ يطلع بجهات الاتصال مالتك كجهة اتصال بلا اسم، ويا الوقت وشلون وصل. وبعدها يگدر يضيف اسمه ورقم موبايله إذا يريد.

الإحصائيات

كل مرة ينفتح بروفايلك أو ينضغط واحد من لينكاتك، نكتب صف واحد تشوفه بلوحة التحكم. الصف يحمل:

الوقت، وياهو كارت من كارتاتك جا منه، إذا أكو.
المصدر: دگة NFC، أو سكان QR، أو لينك، أو مباشر.
نوع الجهاز (موبايل أو تابلت أو كمبيوتر) ونظام التشغيل، مقروءة من وصف المتصفح لنفسه.
الموقع الإلكتروني اللي حوّلك، إذا أكو. نحتفظ باسم الدومين بس، وما نحتفظ أبدًا بالعنوان الكامل للصفحة.
التجزئة اليومية للزائر اللي شرحناها فوق.
المكان، إذا تسجّل، أقصاه المدينة. وما نجمع أبدًا أي شي أدق من المدينة.

ما نسجّل شنو يكتب الزائر، ولا وين يروح بعدين، ولا أي شي يعرّفه بالاسم.

صفوف الإحصائيات تبقى طول ما بروفايلك موجود، حتى يكون سجلك كامل، وتنحذف ويا البروفايل. لوحة التحكم تگدر تعرضها على سبعة أو ثلاثين أو تسعين يوم، والسجل الكامل وراها.

جهات الاتصال وإجابات النماذج

لمن زائر يحفظ كارت جهة الاتصال مالتك، الحفظ يتسجّل بجهات الاتصال مالتك بدون اسم. وبعد الحفظ مباشرة، يگدر يضيف اسمه ورقم موبايل إذا يريد. ونسجّل هم ياهو كارت وياهو مصدر جا منه.

إذا ضفت نموذج لبروفايلك، إجابات الزائر تنحفظ إلك ويا الوقت وشلون وصل، وتوصلك على الإيميل لمن يكون مفتاح «جهات اتصال جديدة» مفعّل. تگدر تقرأها وتحذفها وتصدّرها من صفحة النموذج بلوحة التحكم، وتنحذف ويا النموذج أو ويا بروفايلك.

هاي المعلومات مكانها جهات الاتصال مالتك ومحد يشوفها غيرك. ما نستخدمها لأي شي ثاني، وما نتواصل ويا الناس اللي تركوها. تگدر تعدّلها وتحط عليها وسوم وتحذفها وتصدّرها كملف CSV أو vCard بأي وقت. وتنحذف لمن ينحذف بروفايلك.

الناس اللي يتركون معلوماتهم عندك واثقين بيك. استخدمها مثل ما يتوقع أي شخص عاقل من واحد توه تعرّف عليه.

الطلبات والتوصيل

لمن تطلب كارت، نحتاج معلومات تكفي حتى نسوّيه ونوصّله ونثبّته بحساباتنا.

شنو طلبت: الباقة، ولون الكارت أو تصميمك، وتصميم البروفايل اللي اخترته، وأي كود خصم، وملاحظة إذا تركت وحدة.
عنوان التوصيل: اسم المستلم، ورقم موبايله، والمحافظة، والمدينة، والمنطقة، وأقرب نقطة دالة، وأي ملاحظات، ودبوس على الخريطة إذا حطيت واحد. التوصيل بالعراق يترتب بالموبايل، فالرقم مطلوب. نسخة من العنوان تنحفظ ويا الطلب حتى أي تعديل بعدين ما يغيّر اللي انوصل فعلًا.
شلون دفعت. للدفع عند الاستلام، بس إنك اخترته. وللتحويل، المرجع اللي كتبته وصورة الوصل اللي رفعتها. الوصولات تنخزن على قرص خاص وما يشوفها إلا عضو الفريق اللي يأكد الدفع.
منو وصّله: اسم المندوب، وأي كود طلب أو تتبّع انطانا ياه، ينكتب باليد لمن ينسلّم الطرد.
فاتورة برقم وتاريخ ومجموع، بالدينار العراقي.
ملاحظات يضيفها فريقنا وهو يجهّز الطلب. هاي داخلية، وما تطلع عندك أبدًا.

حتى نوصّل الطرد، ننطي المندوب اسم المستلم ورقم موبايله وعنوانه.

الرسائل اللي نرسلها

نرسل نوعين من الرسائل، وماكو تسويق.

أكواد الدخول، على الإيميل، كل مرة تسجّل دخول بدون كلمة مرور. الكود يبقى صالح عشر دقايق ويشتغل مرة وحدة.
إجابات النماذج، على الإيميل، لمن أحد يجاوب على نموذج ببروفايلك. وهذا يمشي ويا مفتاح «جهات اتصال جديدة» بالإعدادات، واللي يبقى مفعّل إلى أن تطفيه.

ما نرسل أخبار أو عروض ترويجية. وإذا تغيّر هذا بيوم من الأيام، راح يكون إله مفتاح منفصل بالإعدادات، مطفي إلى أن تشغّله إنت.

الصور والملفات والتصاميم

اللي ترفعه ينخزن على سيرفراتنا، بمكانين حسب منو لازم يشوفه.

عام: صورة بروفايلك، وصور العناصر، وصور المعرض والمنتجات، والملفات المرفقة بعنصر ملف. أي واحد عنده العنوان يگدر يفتحها، لأن الزوار ما عدهم تسجيل دخول. الصور يتغير حجمها وينعاد ترميزها قبل ما تنخزن.
خاص: التصميم اللي ترسله لكارت مخصص، وملف الطباعة النهائي اللي يجهّزه فريقنا منه، ووصولات الدفع. هاي ما تنعرض للعموم أبدًا؛ بس أعضاء الفريق اللي يشتغلون على طلبك يگدرون يفتحوها.

صورة بروفايلك تنحذف لمن تسكّر حسابك. التصاميم وملفات الطباعة تبقى ويا الطلب اللي تخصه، حتى نگدر نطبع كارت بديل من التصميم اللي وافقت عليه.

الأطراف الثالثة

ما نشارك المعلومات إلا ويا الخدمات اللي تشغّل جزء محدد من Wink.

Google، بس إذا اخترت تسجّل دخول بحساب Google. وGoogle Fonts، بس على بروفايل اختار صاحبه واحد من خطوط Google عدنا، وعلى صفحة التصميم بلوحة التحكم: وقتها متصفحك يجيب الخط من Google، وGoogle يشوف عنوان الشبكة مالته.
Mapbox يرسم الخريطة بأداة اختيار الموقع داخل محرر البروفايل وبنموذج العنوان وقت الدفع. الاثنين ورا تسجيل دخولك، ومتصفحك ما يتصل بـ Mapbox إلا لمن تفتح واحد منهم. الزائر اللي يفتح بروفايلك ما يحمّل Mapbox أبدًا: الموقع على الخريطة ببروفايلك لينك ينفتح بتطبيق الخرائط مالته.

ماكو متتبعات إعلانية، ولا سكربتات إحصائيات من أطراف ثالثة، ولا بكسلات سوشيال ميديا على هذا الموقع، ولا بلوحة التحكم، ولا على أي بروفايل. خطوطنا تنحمّل من سيرفراتنا؛ والاستثناء الوحيد هو خط Google ينختار لبروفايل، مثل ما موضّح فوق. ما نبيع ولا نأجّر أي شي عنك أو عن زوارك.

الأمان

أكواد الدخول عمرها قصير وتنستخدم مرة وحدة. كلمات المرور، لمن تحط وحدة، تنخزن مشفّرة بالتجزئة، فمحد بـ Wink يگدر يقراها. لوحة التحكم تستخدم كوكيز جلسة ما يحملها غير جهازك، وتنتهي بعد فترة بدون نشاط.

وصولات الدفع والتصاميم وملفات الطباعة على قرص خاص، وما ينوصل إلها إلا من صفحات تتأكد منو اللي يطلب. أعضاء الفريق يشوفون اللي يحتاجه دورهم للتجهيز والدعم، وإجراءاتهم على الطلبات تنسجّل.

البروفايلات العامة ما بيها كوكيز ولا جلسة، فماكو شي من صوب الزائر ينحمى أو يتسرّب.

الصفحات اللي تعرّف بـ Wink، ومنها هذا الموقع، تستخدم كوكيز اثنين بس حتى تشتغل: كوكيز جلسة، ورمز أمان يحمي النماذج من الطلبات المزوّرة. الاثنين ينتهون بعد ساعتين وما يحملون أي شي عن هويتك. وإذا سكّرت سؤال «شلون راح تستخدم Wink؟»، متصفحك يتذكّر هذا بالتخزين مالته، على جهازك بس. ماكو أي كوكيز للإحصائيات أو للإعلانات.

اختياراتك

إنت المتحكم باللي على بروفايلك وباللي نحتفظ بيه عنك.

عدّل أو خفّي أو احذف أي شي على بروفايلك بأي وقت. التغييرات تنزل خلال لحظات.
لغّي نشر بروفايلك، أو انشره مرة ثانية، من لوحة التحكم.
وقّف كارت مؤقتًا أو بلّغ عن ضياعه من كارتاتي. الكارت الموقوف يگدر يرجع يشتغل؛ والكارت الضايع يوقف فورًا وما يرجع إلا عن طريق الدعم.
احذف جهات الاتصال مالتك أو صدّرها.
نزّل كل اللي بحسابك كملف واحد، من الإعدادات. إجابات النماذج تتصدّر من صفحة كل نموذج.
غيّر لغتك وإشعاراتك، لتحديثات الطلبات ولجهات الاتصال الجديدة، من الإعدادات.
سكّر حسابك من الإعدادات.

تسكير حسابك يمسح كل شي يخصك كشخص، ويخلّي سجل البيعة بس. اسمك وإيميلك وكلمة مرورك يتبدّلون بقيم مؤقتة، وبروفايلك ينحذف بالكامل ويا عناصره وجهات الاتصال مالته وصورته، واسم المستخدم يتحرّر، والأجزاء الشخصية من عناوين التوصيل تنمسح. وأي كارت عندك يوقف يفتح بروفايلك ويعرض صفحة تگول إنه مو مجهّز. اللي يبقى هو سجل الطلبات: شنو انشترى، ومتى، وبكم، والمحافظة والمدينة اللي راح إلها، لأن هذا سجل بيعة مو سجل شخص. تسكير الحساب ما ينرجع عنه.

الأطفال

Wink أداة للناس اللي يلتقون بغيرهم بشغلهم، ومو موجّهة للأطفال. وما نفتح حساب لأي واحد نعرف إن عمره أقل من 18 سنة. إذا تعتقد إن طفل عنده حساب، تواصل ويانا وإحنا نسكّره.

التغييرات على هذا الإشعار

لمن تتغير الخدمة بشكل يأثّر على اللي نجمعه، هذا الإشعار يتغير وياها والتاريخ اللي فوق يتحدّث. والتغيير اللي يهمّك راح نذكره هم بلوحة التحكم.

تواصل ويانا

الأسئلة عن هذا الإشعار، أو أي طلب يخص بياناتك، وجّهها لفريق Wink. نجاوب من أربيل.