شروط الخدمة

الخدمة

Wink شركة ناشئة مقرها أربيل، العراق. والخدمة هي صفحة بروفايل على wink-app.me/your-username والكارتات اللي تفتحها. تدگ الكارت على موبايل، أو الموبايل يمسح كود QR اللي على ظهره، وينفتح بروفايلك بالمتصفح بدون ما تنصّب أي تطبيق.

البروفايل مجاني. تگدر تسجّل وتحجز اسم مستخدم وتنشر قبل ما تشتري أي شي. أما الكارتات والتصاميم المخصصة والسنة الأولى من الإحصائيات المتقدمة فتندفع ويا الطلب.

حسابك

الحساب هو شخص واحد أو شغل تجاري واحد، ببروفايل واحد واسم مستخدم واحد. إذا تريد صفحة شخصية ومتجر، سوّي حسابين بإيميلين؛ ولوحة التحكم تخلّيك تتنقّل بيناتهم.

خلّي معلومات حسابك دقيقة، خصوصًا الإيميل، لأن أكواد الدخول تروح إله. إنت مسؤول عن اللي يصير تحت حسابك، فلا تشارك كود دخول ويا أي أحد.

اسم المستخدم من ثلاثة لثلاثين حرف: حروف لاتينية صغيرة وأرقام وشرطات وشرطات سفلية. الكلمات اللي نستخدمها للخدمة نفسها محجوزة وما تنحجز. ويحق لنا نعيد تخصيص اسم مستخدم ينتحل شخص أو علامة تجارية، أو يخالف هاي الشروط.

الاستخدام المقبول

بروفايلك إلك تملاه مثل ما تريد، ضمن حدود تحمي الناس اللي يدگّون كارتك.

لا تدّعي إنك شخص ثاني أو إنك تمثّل شغل ما تمثّله.
لا تنشر أي شي مخالف للقانون، أو أي شي ما عندك حق تنشره.
لا تستخدم بروفايلك أو جهات الاتصال مالتك للإزعاج أو التحرش أو الخداع.
لا تحاول تخرّب الخدمة أو تثقّل عليها أو تفحص ثغراتها، ولا تجمع بيانات عن بروفايلات الناس بشكل آلي.

إذا بروفايل خالف هاي القواعد، ممكن نلغي نشره أو نقيّد الحساب أو نسكّره. ونگلّك السبب إلا إذا القانون منع هذا.

الطلبات والدفع

كل سعر بالدينار العراقي، وينعرض كامل وقت الدفع قبل ما تأكد، ويشمل أي أجور توصيل وأي خصم من كود خصم. السعر اللي تشوفه بخطوة المراجعة هو السعر اللي تدفعه.

تگدر تدفع عند الاستلام، للمندوب لمن يسلّمك الطرد. ووين تتوفر طريقة تحويل، ترسل المبلغ للحساب اللي ينعرض، وتكتب مرجع التحويل، وترفع صورة الوصل، وعضو من الفريق يأكده. طلبك يمشي للخطوة الجاية بعد ما يتأكد الدفع.

لكل طلب تطلع فاتورة. وإرجاع الفلوس نقرره حسب كل حالة: تواصل ويا الدعم برقم طلبك وإحنا نشوف الموضوع.

التوصيل

نوصّل لأي مكان بالعراق ويا المندوب، أو تگدر تستلم بنفسك. التوصيل يترتب بالموبايل، فلازم الرقم اللي بعنوانك يوصلك.

الكارت يوصلك مربوط ببروفايلك ومفعّل. ماكو كود تفعيل ولا شي تجهّزه. أول دگة تفتح بروفايلك وتأكد لنا إن الكارت وصلك.

إذا فشل التوصيل لأن العنوان أو رقم الموبايل غلط، أو انرفض الطرد، نتواصل وياك حتى نرتّب محاولة ثانية.

التصاميم المخصصة

بباقة بيها كارت مخصص ترفع تصميمك الخاص أو تطلب منا نصممه. وبالحالتين، إنت تأكد إنك تملك حقوق كل شي بالتصميم، ومنها الشعارات والصور والخطوط، أو عندك إذن تستخدمها. وإنت المسؤول عن أي مطالبة تگول غير هذا.

قبل ما ينطبع أي شي، إنت توافق على التصميم. الكارت ينطبع بالضبط مثل ما وافقت، والشريحة اللي بداخله تنكتب وتنقفل، فالتصميم الموافق عليه ما يتغير بعدين. تأكد من الإملاء قبل ما تأشّر على المربع.

بباقة بيها تصميم بروفايل مخصص، فريقنا يبني واحد من التصاميم اللي اخترتها على محتواك. التصميم لبروفايلك على Wink وما ينتقل لغيره.

السنة الأولى والتجديد

سعر الكارت يشمل الكارت نفسه والسنة الأولى من استضافة البروفايل والإحصائيات المتقدمة. وبعد السنة الأولى، 10,000 IQD بالسنة يخلّي الإحصائيات المتقدمة والاستضافة شغّالة.

التجديد يترتب ويا الفريق. ما ينسحب أي مبلغ تلقائيًا وما نحفظ أي كارت دفع، فماكو دفعة مفاجئة. وراح نتواصل وياك قبل ما تخلص سنتك.

الكارتات الضايعة والبدائل

إذا ضاع كارت، بلّغ عنه من كارتاتي. يوقف يفتح بروفايلك فورًا ويعرض صفحة قصيرة تگول إن الكارت ما عاد ينستخدم. والكارت الضايع ما يرجع إلا بالتواصل ويا الدعم، لأن هاي الحماية هي الهدف من التبليغ.

بديل الكارت الضايع أو المكسور أو المخدوش يكلّف من 10,000 IQD ويستخدم التصميم اللي وافقت عليه من قبل، فماكو شي توافق عليه مرة ثانية. التصميم الجديد يعني طلب جديد.

طلبات الفرق

طلبات الفرق لشغل واحد إلها خصم 10%، بالشروط اللي تنعرض لمن يتجهّز الطلب. طلبات الفرق تترتب ويانا مباشرة: نگدر نفتح حسابات للكل، ونربط كل كارت قبل التسليم، ونحط نفس العلامة عليها كلها. وفريقنا يطبّق الخصم لمن يجهّز الطلب.

المحتوى والملكية

اللي تحطه على بروفايلك يبقى إلك. لمن تنشره، تنطينا إذن نخزّنه، ونعرضه للناس اللي يفتحون بروفايلك، ونخزّنه مؤقتًا حتى ينفتح بسرعة، ونسوّي منه الأشياء اللي يحتاجها البروفايل: كود QR، وكارت جهة اتصال لزر «احفظ رقمي»، وعنوان ووصف لمن ينشارك لينكك. هذا الإذن ينتهي لمن تشيل المحتوى أو تسكّر حسابك، باستثناء النسخ اللي بذاكرة التخزين المؤقت والنسخ الاحتياطية لفترة قصيرة بعدها.

Wink وتصميمه وبرمجياته واسمه ملكنا. ما يصير تنسخ الخدمة أو تستخدم اسم Wink كأنه اسمك.

التوفر والتغييرات

نحاول نخلّي البروفايلات متاحة بكل وقت، ونبنيها حتى تنفتح بسرعة حتى على الإنترنت البطيء. بس ماكو خدمة تشتغل كل ثانية، وما نگدر نوعد بهذا.

يحق لنا نغيّر الميزات ونضيف باقات ونغيّر الأسعار للطلبات الجديدة. أي تغيير على هاي الشروط يحدّث التاريخ اللي فوق؛ والتغيير اللي يأثّر على شي دفعت حقه من قبل راح نشرحه إلك بالأول.

المسؤولية، بكلام واضح

إحنا مسؤولين إن الكارت يشتغل والبروفايل ينفتح مثل ما هو موصوف. ومو مسؤولين عن اللي تنشره، ولا عن اللي يسوّوه بيه الناس اللي يدگّون كارتك، ولا عن خسارة سببها محتواك أو موبايل ما يقرأ NFC.

إذا صار غلط من صوبنا، مسؤوليتنا عن أي طلب محدودة باللي دفعته لذاك الطلب. وماكو شي هنا ياخذ منك حق ينطيك ياه القانون وما ينتنازل عنه.

القانون الحاكم

هاي الشروط تحكمها قوانين العراق. وإذا صار خلاف، احچي ويانا بالأول؛ أغلب الأمور تنحل برسالة.

تواصل ويانا

الأسئلة عن هاي الشروط أو عن طلب أو كارت، وجّهها لفريق Wink. نجاوب من أربيل.